Jasna pravila za poslovnu suradnju

1. Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovne odnose između prodavatelja PROIZVODNJA DRVNE AMBALAŽE I DRVOTOKARIJA, SLIŠURIĆ, VL. BRANKO SLIŠURIĆ, Kralja Tomislava 29, 35403 Rešetari, Hrvatska, OIB 72658873605, MB 90417569 (dalje: Prodavatelj) i kupaca koji naručuju proizvode ili usluge u okviru svoje poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Web stranica slisuric.hr nije web trgovina s automatskim sklapanjem ugovora. Sadržaj stranice, kataloški opisi i kontakt obrazac služe kao poziv na upit. U slučaju razlike između ovih uvjeta i pojedinačne pisane ponude, potvrde narudžbe ili ugovora, prednost ima pojedinačni dogovor.

Opći uvjeti kupca ne primjenjuju se osim ako ih Prodavatelj izričito ne prihvati u pisanom obliku.

2. Upit, ponuda i sklapanje ugovora

Kupac može poslati upit putem obrasca, e-maila, telefona ili izravnim dogovorom. Za izradu ponude potrebni su barem vrsta proizvoda, količina, dimenzije ili specifikacija, mjesto isporuke, željeni rok i kontakt osoba.

Ponuda vrijedi 14 dana od izdavanja, osim ako u ponudi nije naveden drugi rok. Narudžba je prihvaćena kada Prodavatelj pisano potvrdi ponudu, narudžbenicu, rok proizvodnje ili termin isporuke. Ako potvrda odstupa od kupčeve narudžbe, smatra se novom ponudom Prodavatelja.

Prodavatelj može odbiti upit ili narudžbu ako kupac ne dostavi potrebne podatke, ako postoji dospjelo nepodmireno potraživanje, ako tražena roba nije izvediva u traženom roku ili ako bi izvršenje bilo protivno propisima, standardima ili sigurnoj uporabi proizvoda.

3. Proizvodi, specifikacije i uzorci

Proizvodi uključuju euro palete, industrijske palete, palete po nacrtu, drvene elemente, drvenu ambalažu, građu, biomasu, ISPM-15 termičko tretiranje i druge usluge iz ponude Prodavatelja. Tehnička svojstva robe određuju se ponudom, potvrdom narudžbe, važećim standardima i, kod robe po mjeri, specifikacijom koju dostavi kupac.

Drvo je prirodan materijal. Razlike u boji, strukturi, godovima, sitnim površinskim tragovima, vlazi unutar dogovorenih granica i drugim prirodnim obilježjima ne smatraju se nedostatkom ako ne utječu na ugovorenu funkciju proizvoda.

Kod izrade po nacrtu kupac odgovara za točnost nacrta, dimenzija, nosivosti, namjene, uvjeta skladištenja i informacija o robi koja će se pakirati ili transportirati. Uzorci i fotografije obvezuju samo ako je to izričito navedeno u pisanoj ponudi ili ugovoru.

4. Cijene, PDV i troškovi

Cijene se iskazuju u eurima. PDV, prijevoz, posebna ambalaža, utovar, dokumentacija, čekanje prijevoznika, carinski ili drugi troškovi uključeni su samo ako je to izričito navedeno u ponudi.

Za isporuke unutar EU-a kupac mora dostaviti valjan VAT ID ako se primjenjuje oslobođenje ili prijenos porezne obveze. Ako kupac dostavi netočne ili nepotpune porezne podatke, odgovara za posljedice, dodatne troškove i ispravke dokumentacije.

Ako nakon prihvata ponude dođe do izvanredne promjene cijene sirovine, energije, transporta ili propisa koja bitno utječe na trošak proizvodnje ili isporuke, strane će pokušati dogovoriti prilagodbu cijene ili roka.

5. Plaćanje i kreditni uvjeti

Uvjeti plaćanja ovise o povijesti suradnje, urednosti plaćanja, volumenu, bonitetu i vrsti narudžbe.

Prilikom narudžbe industrijskih paleta po mjeri potrebno je avansno uplatiti 50% iznosa te narudžbe, a ostali uvjeti plaćanja prema dogovoru.

6. Isporuka, preuzimanje i dokumentacija

Isporuka se izvršava prema paritetu dogovorenom u ponudi ili potvrdi narudžbe. Ako nije drukčije navedeno, polazište je pogon Prodavatelja u Rešetarima. Rokovi isporuke računaju se od potvrde svih tehničkih detalja i ispunjenja uvjeta iz ponude.

Kupac mora osigurati uvjete za preuzimanje, istovar, pristup vozila i osobu ovlaštenu za potpis dokumentacije. Ako kupac ne preuzme robu u dogovorenom terminu, Prodavatelj može obračunati stvarne troškove skladištenja, čekanja, ponovne dostave ili povrata robe.

Uz pošiljku se, ovisno o vrsti robe i destinaciji, izdaje otpremnica, račun, ISPM-15 potvrda ili druga dokumentacija ako je ugovorena.

7. Pregled robe i reklamacije

Kupac je dužan pregledati robu prilikom preuzimanja. Posebno treba provjeriti količinu, vidljiva oštećenja, oznake, stanje pakiranja i usklađenost s pratećom dokumentacijom.

Reklamacija nije osnovana ako je nedostatak posljedica nepravilnog skladištenja, vlage, preopterećenja, izmjene proizvoda, neodgovarajuće uporabe ili podataka koje je dostavio kupac. Odgovornost Prodavatelja ograničena je na vrijednost robe na koju se osnovana reklamacija odnosi, osim kada obvezni propisi nalažu drukčije.

1. 1.Količinska odstupanja i vidljiva oštećenja upisuju se odmah u prijevozni dokument ili otpremnicu.
2. 2.Reklamacija se šalje pisano, uz broj dokumenta, fotografije i kratak opis odstupanja.
3. 3.Za skrivene nedostatke rok je 7 dana od preuzimanja, osim ako je pojedinačnim ugovorom dogovoreno drukčije.
4. 4.Ako je reklamacija osnovana, dogovaramo zamjenu, popravak, umanjenje cijene ili odobrenje.

8. Palete po mjeri, ISPM-15 i polovne palete

Za palete, sanduke i elemente po mjeri proizvodnja počinje nakon potvrde specifikacije i ugovorenog plaćanja. Otkazivanje ili promjena takve narudžbe mogući su samo uz pisanu suglasnost Prodavatelja i podmirenje troškova već nabavljenog materijala, rada ili rezerviranog kapaciteta.

ISPM-15 termičko tretiranje provodi se prema važećim pravilima i ovlaštenju HT-0800. Kupac je dužan pravodobno navesti destinaciju, zahtjeve primatelja, potrebu za dokumentacijom i sve posebne fitosanitarne uvjete koji vrijede za pošiljku.

Kod otkupa euro paleta i industrijskih paleta svih tipova konačna klasifikacija i cijena ovise o stvarnom stanju robe nakon pregleda. Prodavatelj može odbiti palete koje su kontaminirane, mokre, pljesnive, nestandardne, strukturno neispravne ili ne odgovaraju prethodno dogovorenoj klasi.

9. Viša sila i ograničenje odgovornosti

Prodavatelj ne odgovara za zakašnjenje ili nemogućnost ispunjenja uzrokovanu okolnostima izvan razumne kontrole, uključujući poremećaje u opskrbi sirovinom, kvarove strojeva, prekide energije, prometne zastoje, zabrane prometa, požar, poplavu, štrajk, epidemiju, rat, odluke tijela vlasti ili druge izvanredne događaje.

Prodavatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, zastoj proizvodnje ili potraživanja trećih osoba, osim ako je takva odgovornost obvezna prema primjenjivom pravu ili je šteta nastala namjerom ili grubom nepažnjom.

10. Web stranica, privatnost i mjerodavno pravo

Sadržaj web stranice, fotografije, tekstovi, oznake i vizualni elementi koriste se u informativne i promotivne svrhe. Nije dopušteno njihovo preuzimanje, kopiranje ili komercijalno korištenje bez odobrenja, osim u mjeri dopuštenoj zakonom.

Obrada osobnih podataka opisana je u Pravilima privatnosti. Na ove uvjete i poslovni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Strane će sporove najprije pokušati riješiti dogovorom, a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu Prodavatelja, osim ako obvezni propisi određuju drukčije.